智慧物業(yè)丨科技改變生活，建業(yè)物業(yè)智慧服務(wù)觸手可及

　　建業(yè)物業(yè)以業(yè)主幸福為出發(fā)點(diǎn)，積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在智慧服務(wù)方面持續(xù)發(fā)力，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，為業(yè)主提供會(huì)員制權(quán)益，滿足業(yè)主日常生活、消費(fèi)升級(jí)、資產(chǎn)增值保值等日益多樣化的需求，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與服務(wù)過程中的大數(shù)據(jù)支撐與科學(xué)決策，從而為業(yè)主提供更為豐富和高品質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)構(gòu)筑物業(yè)服務(wù)價(jià)值高地，助力智慧城市、智慧社會(huì)的發(fā)展。
　　建業(yè)物業(yè)私有云平臺(tái)·運(yùn)營數(shù)據(jù)化 創(chuàng)新型企業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)
　　建業(yè)智慧物業(yè)把社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新興技術(shù)與物業(yè)管理相融合，推動(dòng)物業(yè)客服服務(wù)系統(tǒng)（CRM）、品質(zhì)核查系統(tǒng)（QM）、設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)（FM）、RBA遠(yuǎn)程樓宇監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等統(tǒng)一平臺(tái)管理，實(shí)現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集與分析，打造工具智慧化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營數(shù)據(jù)化的創(chuàng)新型企業(yè)智慧服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)信息隨時(shí)及時(shí)獲取，協(xié)作與決策也隨即產(chǎn)生。
　　建業(yè)+·便捷體驗(yàn) 服務(wù)觸手可及
　　線上：手機(jī)已成為人類熟悉且重要的伙伴，更能為我們帶來線上的生活管理體驗(yàn)。在建業(yè)物業(yè)園區(qū)，通過“建業(yè)+”APP享受線上繳費(fèi)、報(bào)事報(bào)修、訪客開門、社區(qū)通知、智能充電、呼叫管家、送水、快遞柜、面部采集、智能疫情助理等服務(wù)已不再是難事。在滿足物業(yè)基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)之上，“建業(yè)+”APP從多領(lǐng)域的生活服務(wù)、高端定制等增值服務(wù)方面全面提升，讓業(yè)主生活更便捷，服務(wù)觸手可及。
　　線下：“建業(yè)+”服務(wù)中心是建業(yè)多元化服務(wù)的窗口，設(shè)有便民服務(wù)、健康服務(wù)、教育服務(wù)等，既是為業(yè)主提供各項(xiàng)免費(fèi)或增值服務(wù)的平臺(tái)，又是“建業(yè)+”APP平臺(tái)的線下有機(jī)載體，更是“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng)的宣傳推廣及落地窗口。“建業(yè)+”服務(wù)中心通過與“建業(yè)+”APP的聯(lián)動(dòng)，為建業(yè)業(yè)主打造新型的智慧云端社區(qū)，為每一位業(yè)主提供周到細(xì)致的線上、線下服務(wù)。
　　建業(yè)家·速度體驗(yàn) 請求實(shí)時(shí)響應(yīng)
　　建業(yè)智慧物業(yè)增強(qiáng)了物業(yè)對社區(qū)管理的靈活性與高效性，對業(yè)主查詢、5M運(yùn)維、物業(yè)費(fèi)管理、生日備忘、報(bào)事工單、品質(zhì)巡檢、設(shè)備管理、電梯管理、離線數(shù)據(jù)、入戶深訪等實(shí)用性信息實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。員工手持終端，服務(wù)在線，標(biāo)準(zhǔn)在線，實(shí)時(shí)對業(yè)主服務(wù)請求進(jìn)行響應(yīng)，打造真正的智慧物業(yè)服務(wù)管理，做到業(yè)主舒心、物業(yè)省心。
　　藍(lán)盾云·暢行體驗(yàn) 升級(jí)歸家感知
　　在建業(yè)物業(yè)園區(qū)，RBA系統(tǒng)（遠(yuǎn)程樓宇監(jiān)控系統(tǒng)）在人們看不見的地方讓社區(qū)每臺(tái)設(shè)備都得到良好的“照護(hù)”，它時(shí)時(shí)刻刻都在監(jiān)測采集數(shù)據(jù)，保障建業(yè)物業(yè)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證園區(qū)的穩(wěn)定運(yùn)行?；谖锫?lián)平臺(tái)，建業(yè)物業(yè)業(yè)主可通過人臉識(shí)別、手機(jī)智能門禁等方式進(jìn)入小區(qū)；訪客可以通過門禁系統(tǒng)呼叫業(yè)主家中智控中心或手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)雙向視音頻通話，智控中心可視化控制門禁通行。同時(shí)，還能做到為業(yè)主車輛提供安全管理，當(dāng)車主駛?cè)?、駛出社區(qū)，會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別抬桿，車輛信息也會(huì)隨之發(fā)送至業(yè)主手機(jī)，防止車輛被非法使用。建業(yè)智慧物業(yè)通過對各小區(qū)設(shè)備改造升級(jí)，變故障后處理為事前預(yù)警和24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測，智能分析預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)信息實(shí)時(shí)傳遞，為科學(xué)決策和大數(shù)據(jù)管理提供支撐。
　　呼叫指揮中心·品質(zhì)升級(jí) 全心服務(wù)一觸即達(dá)
　　建業(yè)物業(yè)呼叫指揮中心，集成四大客戶服務(wù)系統(tǒng)，打造專業(yè)化客服團(tuán)隊(duì)，從客戶需求出發(fā)，為客戶的每一個(gè)24小時(shí)隨時(shí)待命。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)，聲吶全省、輻射全國，統(tǒng)一資源調(diào)度、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，充分發(fā)揮信息增值中心作用。秉持建業(yè)物業(yè)以客戶為中心的初心，呼叫指揮中心結(jié)合小區(qū)指揮調(diào)度中心員工端、設(shè)備端資源，并聯(lián)動(dòng)“建業(yè)+”APP，協(xié)同項(xiàng)目各條線力量，高效響應(yīng)服務(wù)需求，切實(shí)保障客戶利益，打造建業(yè)物業(yè)品牌服務(wù)特色。
　　數(shù)字指揮中心·數(shù)字&科技 賦能智慧生活
　　建業(yè)智慧物業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，線上、線下融合，完成物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)客服、報(bào)事、品質(zhì)、消防、電梯、遠(yuǎn)程樓宇自控（RBA）、計(jì)費(fèi)等模塊，多個(gè)系統(tǒng)的搭建實(shí)時(shí)監(jiān)控，關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)實(shí)時(shí)抓取，并將智慧物業(yè)信息全部整合、共享在大屏上，建立一個(gè)集中展現(xiàn)、運(yùn)維、管理、協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度的綜合環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理與服務(wù)過程中的大數(shù)據(jù)支撐與科學(xué)決策，最終達(dá)成數(shù)字化轉(zhuǎn)型與科技賦能。
　　數(shù)據(jù)是建業(yè)物業(yè)智慧社區(qū)“智慧”的根源。建業(yè)物業(yè)全面打造智慧社區(qū)，通過互聯(lián)互通的云端大平臺(tái)，將多個(gè)系統(tǒng)互聯(lián)互通、互相支持，形成內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力，在用科技帶來的便捷性、安全感和實(shí)惠處的同時(shí)，更多的是增加了小區(qū)內(nèi)的人情味與社區(qū)文化的厚重，從而讓社區(qū)生活更加溫暖，讓人們對智慧城市、智慧社會(huì)更加充滿期待！